Nous mettons à votre disposition des équipes de support et assistance en ligne, 24h/7j, à des tarif très compétitifs.

Nous prenons en charge tout, ou une partie du suivi et de l’assistance technique et commerciale en ligne, de vos clients, utilisateurs, abonnés, connectés…

Nous nous chargerons des activités suivantes:

• Support technique et résolution de tickets techniques et fonctionnels pour utilisateurs
• Fourniture d’informations sur les produits et services
• Résolution de problèmes techniques et fonctionnels
• Gestion de FAQ (Foire aux Questions) live et non-live
• Gestion front-office: Help Desk et Service client
• Gestion back-office Traitement de demandes, tickets, fils d’attente, validations inscription/paiements, etc.

Nous gérons aussi les services bilingues (français/anglais) et pouvons proposer des intervenants sur d’autres langues selon projet.

Pour plus de détails contactez-nous pour recevoir une offre détaillée.